Benchmark Industrie & E-Commerce B2B - 2026
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10 févr. 2026
09:30
-
09:40
Auditorium
Cartographie des Projets I.A dans l’Industrie et le Commerce inter-entreprises : Quelles...
Cette session dressera un panorama des principaux projets d’intelligence artificielle déployés dans l’industrie et le commerce inter-entreprises : optimisation de la maintenance prédictive, automatisation des chaînes logistiques, pilotage intelligent des stocks et de la production, personnalisation des offres B2B, détection des signaux d’achat ou encore amélioration de la qualité via l’analyse en temps réel des données. L’objectif : comprendre comment l’I.A transforme déjà les opérations, la relation client et la compétitivité des acteurs...
10 févr. 2026
10:00
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10:30
Salle de conférence 4 - Industrie & Marchés réglementés
Orchestration Data Marketing & Fidélisation des Grands Comptes dans le Secteur Industriel
Comment structurer et activer la data pour personnaliser les interactions, anticiper les besoins, et bâtir une fidélisation durable dans des cycles d’achat longs et complexes où les décideurs sont peu nombreux mais avec un fort pouvoir de commandes ? Ce module explorera les stratégies, outils et retours d’expérience permettant de passer d’une approche transactionnelle à une relation client pilotée par la valeur et la connaissance.
10 févr. 2026
10:00
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10:30
Salle de conférence 3 - Data & IA B2B
Outils Martech : comment poser des fondations solides dans un univers multi-source, multi-acteur...
Cette session abordera les bonnes pratiques pour structurer une stack Martech réellement opérationnelle dans un environnement complexe et fragmenté, où cohabitent vendeurs, conseillers, filiales et distributeurs. Elle montrera comment poser des fondations solides — gouvernance, modèle de données, interopérabilité, process et formation — afin de garantir la cohérence des informations clients, l’efficacité des campagnes et l’alignement de l’ensemble des acteurs autour d’une même vision marketing et business.
10 févr. 2026
10:35
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11:05
Salle de conférence 3 - Data & IA B2B
Agents I.A en B2B : Vers une Nouvelle Génération d’Automatisation Intelligente
Cette session explorera l’émergence des agents I.A en environnement B2B, capables d’exécuter de manière autonome des tâches commerciales, marketing ou de support client. En combinant compréhension du langage, accès à la donnée et prise de décision contextuelle, ces agents inaugurent une nouvelle génération d’automatisation intelligente, plus adaptative et collaborative. L’objectif : mesurer leur impact sur la productivité, la qualité de service et la redéfinition des rôles humains dans les organisations.
10 févr. 2026
10:35
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11:05
Salle de conférence 4 - Industrie & Marchés réglementés
Définir et déployer un Core Model Data & I.A Marketing au sein du groupe
Mettre en place un Core Model Data Marketing & I.A consiste à définir un socle commun de données, d’outils et de processus partagés par l’ensemble des marques et filiales du groupe. Ce modèle garantit la cohérence des indicateurs, la qualité des données et l’harmonisation des pratiques marketing, tout en laissant une marge d’adaptation locale. L’enjeu : piloter plus efficacement la performance globale, fluidifier les échanges entre entités et accélérer la mise en œuvre des stratégies marketing data-driven à l’échelle internationale.
10 févr. 2026
10:35
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11:05
Salle de conférence 2 - Service & Exp Client
Relation Client Augmentée : Comment Articuler I.A et Humain dans les Parcours B2B ?
Cette session analysera comment concilier Intelligence Artificielle et expertise humaine pour enrichir la relation client dans les parcours B2B. L’I.A permet de mieux comprendre les besoins, d’anticiper les attentes et d’automatiser les interactions à faible valeur ajoutée, tandis que l’humain reste essentiel pour la confiance, la négociation et la personnalisation stratégique. L’enjeu : définir le bon équilibre entre efficacité technologique et relation humaine pour construire une expérience client réellement augmentée.
10 févr. 2026
14:15
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14:45
Salle de conférence 4 - Industrie & Marchés réglementés
I.A & Innovation : Comment Accélérer la R&D et l'Innovation Produit grâce aux Données
L’intelligence artificielle transforme la R&D et l’innovation produit en exploitant la puissance des données pour réduire les cycles de développement, anticiper les besoins clients et identifier de nouvelles opportunités de marché. En analysant en continu les retours utilisateurs, les tendances sectorielles et les performances produits, l’I.A permet de prioriser les pistes les plus prometteuses et de simuler des scénarios d’usage avant même la mise sur le marché. L’innovation devient ainsi plus rapide, plus ciblée et mieux alignée sur la...
10 févr. 2026
14:15
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14:45
Salle de conférence 3 - Data & IA B2B
Limites & Adaptation des outils Martech dans un environnement B2B
Les outils MarTech (Marketing Technology) en B2B rencontrent souvent des limites inhérentes à la complexité des cycles de vente longs, des petits volumes de transactions à haute valeur, et la nécessité d'une personnalisation très poussée pour des audiences spécifiques. L'adaptation cruciale réside dans leur capacité à s'intégrer fluidement avec les systèmes CRM et de vente pour fournir une vision unifiée du prospect/client (Smarketing), à supporter des stratégies d'Account-Based Marketing (ABM) très ciblées, et à offrir des analyses qui vont...
10 févr. 2026
14:50
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15:20
Salle de conférence 2 - Service & Exp Client
Co-création, Amélioration continue des Produits/Services & Feedback Client : Redéfinir le Rôle du...
Dans le marketing relationnel B2B, le client n’est plus seulement un acheteur, mais un véritable partenaire de co-création et d’amélioration continue. En intégrant ses retours à chaque étape — de la conception à l’optimisation des produits et services — les entreprises renforcent la pertinence de leurs offres et accélèrent l’innovation. Les boucles de feedback structurées, alimentées par la data et les interactions directes, permettent d’ajuster en temps réel les solutions proposées, d’accroître la satisfaction client et de consolider une...
10 févr. 2026
14:50
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15:20
Salle de conférence 3 - Data & IA B2B
Comment Valoriser les Données Industrielles et de Connectivité Machine ?
L’entreprise industrielle d’aujourd’hui ne se limite plus à produire des biens : elle devient un véritable fournisseur de données stratégiques. Au-delà des seules données issues des machines connectées, l’ensemble des informations générées par la production, la logistique, la qualité, l’approvisionnement ou encore la consommation énergétique constituent une ressource précieuse pour les clients. En partageant et valorisant ces données, l’entreprise leur offre une meilleure visibilité sur les performances, les coûts ou la durabilité de leurs...
10 févr. 2026
14:50
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15:20
Salle de conférence 1 - Acquisition Marketing
Fidélisation Client : Comment Impliquer Distributeurs & Grossistes dans une Stratégie...
Impliquer distributeurs et grossistes dans une stratégie de fidélisation client nécessite de dépasser la logique transactionnelle pour construire une relation partenariale fondée sur la valeur partagée. En intégrant ces acteurs dans la collecte et l’analyse des données clients, les marques peuvent mieux comprendre les besoins finaux, optimiser les offres et renforcer la cohérence du parcours d’achat. Des programmes de fidélité co-construits, combinant incentives, visibilité accrue et partage de leads qualifiés, permettent d’aligner les...
10 févr. 2026
15:25
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15:55
Salle de conférence 3 - Data & IA B2B
Agents I.A & Data : Construire une Veille Concurrentielle Fiable et Personnalisée
L’intelligence artificielle et la data redéfinissent la veille concurrentielle en la rendant plus fiable, plus rapide et surtout plus personnalisée. En collectant et analysant en continu des volumes massifs de données — prix, campagnes marketing, innovations produits, signaux faibles — l’I.A permet d’identifier en temps réel les mouvements stratégiques des concurrents. Couplée à des modèles prédictifs, elle aide à anticiper les tendances et à ajuster les décisions commerciales ou marketing avec précision. Cette approche transforme la veille...
10 févr. 2026
16:00
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17:00
Table ronde 3
Échanges entre Pairs : Retours d’Expérience sur l’I.A appliquée au B2B
Ce workshop réunira des Directeurs Marketing B2B pour un échange entre pairs autour de leurs retours d’expérience sur l’application concrète de l’I.A dans leurs organisations. L’objectif : partager les usages qui créent réellement de la valeur — automatisation de la prospection, scoring prédictif, personnalisation des parcours clients, optimisation du contenu — et identifier ensemble les leviers, les bonnes pratiques et les écueils à éviter pour faire de l’I.A un accélérateur de performance marketing et commerciale.
10 févr. 2026
16:00
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17:00
Table ronde 3
Échanges sur les Outils Data Marketing en B2B : Simplifier et Rationnaliser son Stack CDP, CRM,...
Cette session rassemblera des Directeurs Marketing B2B pour échanger sur l’usage et la complémentarité des outils data marketing — CDP, CRM et plateformes d’activation. Les discussions porteront sur la structuration des données clients, l’unification des sources, la qualité de la donnée et les cas d’usage les plus efficaces pour améliorer la connaissance client, personnaliser les parcours et automatiser les actions marketing. Objectif : identifier les architectures et pratiques les plus performantes pour tirer pleinement parti de la data dans...
10 févr. 2026
16:00
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17:00
Table ronde 3
Espace Pro : Comment encourager les clients à se connecter et à exploiter pleinement les...
